11月20日-22日，“中國全球投資峰會：杭州”將在錢塘江畔如期舉行，近日，新華網陸續采訪知名專傢學者、企業傢，以第三方視角探索“後峰會前亞運”契機給杭州帶來的機遇與挑戰，把脈全球經濟和投資合作形勢，為杭州提升對外開放水平、推進產業轉型升級和城市國際化進程出謀劃策。
第八期，我們邀請到的是寶愛捷（中國）汽車投資有限公司CEO普列夫(Pulev)，共同探討杭州在未來經濟產業上最新實踐和經驗。
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寶愛捷落戶杭州 與城市共同成長
保時捷汽車在中國投資的起點是在杭州，2005年保時捷在杭州濱江投資第一傢寶馬品牌汽車4S店。寶愛捷（中國）汽車投資有限公司（下稱“寶愛捷”）是保時捷汽車在中國的投資和運營管理總部，2012年設立在杭州。
為什麼會選擇杭州？普列夫解釋，浙江省委省政府和杭州市委市政府真摯邀請、濱江區委區政府給予堅強後盾，讓他們感受到關心與支持。而最重要、最具有吸引力的仍然是杭州的投資環境。“我們分析考察過中國的其他城市和地區，最終還是選擇瞭杭州，就是看中瞭杭州市優良的投資環境，產業結構持續優化、創新能力不斷提升”。
“對杭州，我們是有特殊感情的。”普列夫直言，自從寶愛捷落戶杭州後，寶愛捷的每一天都是在與杭州共同成長，杭州的前進動力也指引著寶愛捷業務的成長，這讓寶愛捷有信心引進更多的資本，實現更多的投資。
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加快國際化進程 助力總部經濟落地
去年9月，杭州成功舉辦瞭G20峰會，如今人們看到瞭一個更加現代化和國際化的城市，坐擁美麗的西湖景區，社會秩序井然有序，基礎設施建設持續推進。
“這一切是如此令人愉悅，時常讓我誤以為回到瞭歐洲。”普列夫表示，為瞭迎接2022年的亞運會，杭州正在加大力度進行基礎設施建設，屆時會有多條軌道交通通車，主城區和各個副城的交通將變得更便捷，杭州與周邊城市的都市交通圈都可以控制在一小時左右，這將大大彰顯杭州作為長三角乃至華東地區領頭城市的地位。
當然，這些種種的利好，對杭州投資環境的提升是毋庸置疑的。普列夫認為，杭州投資環境的提升主要體現在以下四個方面：
第一，良好的交通和區位優勢，會吸引更多大公司、大企業總部落戶杭州。
第二，優美的居住環境和良好的生活便利性，能很好的為落戶的總部吸引到高層次的人才，進一步加強總部經濟對地區經濟的貢獻。
第三，城市的品牌效應和開放態靜電油煙處理機度，會更好的吸引周邊的消費，特別是高附加值的消費，這類消費升級對高端服務提供商來說是夢寐以求的，這將大大提升他們的品牌形象和業務發展，為加大投資提供瞭良性循環的平臺。
第四，杭州各級政府非常能理解和認同外資投資企業的需求和期待，必然能夠吸引更多的外商投資。
打造差異化高品質服務 立足杭州高消費市場
在高消費市場下，海外資本進入杭州汽車市場，投資重點應該放在何處？普列夫認為，投資的重點應該放在提升客戶體驗和服務全面升級上。
他表示，寶愛捷的發展戰略之一就是保持良好的員工滿意度和忠誠度，寶愛捷可以在競爭激烈的杭州豪車市場上占有一席之地的原因，就在於差別化的高品質服務和客戶忠誠度維護。
普列夫認為，海外資本進入杭州投資應當把重點放在服務上，服務就是企業的產品。“這個服務的概念不止是單一的客戶關系，也同樣致力於普及員工與員工間，部門與部門間的服務關系，因此找到合適的員工、培養發展他們、保持員工滿意度和忠誠度對企業而言是極為重要的”。
為瞭適應現代城市和現代產業的發展需求，杭州突破傳統服務業領域形成瞭“新服務”，外資企業應將保優質服務作為工作重點。
加快未來產業發展 謀求競爭新優勢
未來產業是推動創新性經濟發展、謀求競爭優勢的重要戰略方向。普列夫表示，在未來產業的問題上，杭州已經走得很遠，特別是“互靜電機推薦聯網+”方面，已經超越瞭很多歐洲國傢，有著最新的實踐和經驗。
普列夫認為，杭州在未來產業發展過程中首先應該註意人與環境，特別是人與自然的關系。杭州是一座美麗的城市，有著秀美山水。當地政府一直在高度關註這個問題，這一年的環境治理也確實效果顯著。同時，企業也通過使用高效節能的新設施新設備攜手當地政府一起為杭州節能減排做出努力。
目前寶愛捷在加大力度推廣新能源車，一方面支持上遊企業，也就是汽車品牌廠傢，收集消費者反饋，以期設計出更好更完美的低排放高效率車型；另一方面，我們也配合中國的相關政策，加大新能源車型的推廣力度，真正實現新能源汽車的普及。
普列夫表示，在未來產業發展中也要註意人才儲備，完善高校教育體系，這將有利於企業招到更多高品質的應屆畢業生。同時，開放和完善高水平人才的流動機制，特別是在長三角城市之間的流動，這將為企業打造一個高品質的管理團隊。（徐樂靜 張軍）
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