圖：河北省王其和太極拳協會主席檀杏敏為河北航空送來錦旗 攝影：馬壯
民航資源網2017年7月27日消息：7月27日，河北省王其和太極拳協會主席檀杏敏專程來到河北航空公司，送上印有“排憂解難送溫情、同心共圓中國夢”和“協調工作出色、服務熱情周到”的兩面錦旗，對河北航空細致周到的服務表示感謝。
七月初，河北省王其和太極拳協會應香港“慶歸20周年”組委會的邀請，選派290名會員組成太極表演團計劃於7月3日赴香港參加回歸20周年活動。河北航空市場營銷部在接到對方出行的信息後，迅速反應，並在短時間內為此次出行策劃瞭保障方案。
由於此次赴港參演人數眾多且意義重大，市場營銷部為瞭全力保障好此次參演團隊能夠順利出行，立即協調各職能處室商議，將參演人員分兩批乘坐河北航航班分別經廣州、深圳入港，同時綜合航班情況為團隊制定瞭優惠價格並安排業務能力強的客戶經理全程跟台中中古設備收購蹤保障。
由於大部分參演人員居住地在河北省邢臺市，從邢臺開往石傢莊正定機場的大巴的車次少且行車時間無法趕上航班的起飛時刻，市場營銷部充分協調資源，協助團隊聯系溝通機場大巴負責人，順利安排瞭六輛邢臺往返石傢莊正定機場的車輛，確保參演人員能夠按計劃出行。
出行當天，天微微亮，河北航空客戶經理已抵達航站樓，提前將登機牌打印好並仔細核對數量，開始瞭送機準備工作。由於托運行李中有部分是太極表演所需的長槍，客戶經理提早與地面服務保障部溝通確認瞭關於托運此類行李的規定以確保各環節順利進行。出行人員中有不少老人，在客人候機過程中，客戶經理耐心細致的為旅客介紹乘機註意事項，積極熱情的解決旅客提出的要求，直至登二手設備買賣機結束後客戶經理才離開。經過河北航空貼心熱情服務與高效順暢保障，7月3日，王其和協會團體成員順利抵達香港，他們完美的呈現瞭一臺精彩的太極盛宴，得到瞭香港觀眾以及香港社會各界的熱烈歡迎和贊譽。
7月初華北區域流控嚴重，石傢莊進出港航班持續多天出現大面積延誤、取消情況，為瞭保障王其和協會順利返石，針對這一特殊情況，市場營銷部通過密切溝通實時關註、航班動態預提醒等方式減少外站出港所帶來的不便，最終確保該團隊乘坐航班順利返回石傢莊正定機場，乘坐提前安排好的六輛班車平安抵達邢臺。
河北航空細致入微、溫暖真情的服務使王其和太極拳協會的成員倍受感動，此次專程到石傢莊，為河北航空送錦旗，就是為瞭表達對河北航空服務保障的認可與感謝，河北航空將繼續發揚以旅客為中心的服務理念，以真情服務為公司品牌增光添彩。
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